Protection des données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
crisp-quest SARL
47 rue de la Roquette
75011 Paris, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email
• Données relatives à votre demande : service sélectionné, description de votre projet
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Gérer les prestations de services
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires de contact
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de prestations de services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Les obligations légales : pour la conformité réglementaire et comptable

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de crisp-quest SARL. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Nos partenaires commerciaux impliqués dans la réalisation de votre projet (sous-traitants, fournisseurs)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict aux données
• Surveillance et journalisation des accès
• Formation régulière du personnel

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2024